Cẩm nang công tác văn phòng

218 5) Ghi chép ý chính. 6) Tích cực phản hồi. 7) Chống lại sự lơ đãng, mất tập trung. 8) Đánh giá lại thông tin và thách thức những suy nghĩ. 9) Làm tăng hiểu biết với sự suy nghĩ tích cực khi nghe. 10) Giúp đỡ, ủng hộ và khuyến khích người nói. 11) Kiểm soát bản thân; biết im lặng khi cần. 12) Không vội tranh cãi, ngắt lời. 13) Lựa chọn tư thế thuận lợi. 14)Hãy nghe cả bằng mắt 15) Phản hồi tích cực. 16)Hãy biết nghe người khác nếu bạn muốn người khác nghe bạn. Nghị quyết Loại văn bản được ban hành nhằm ghi lại những kết luận và quyết định của hội nghị tập thể về những vấn đề thuộc chủ trương, chính sách, kế hoạch, biện pháp và được thông qua theo trình tự thủ tục luật định. Nói cách khác, đó là những quyết định đã được chính thức thông qua ở hội nghị sau khi vấn đề được đại biểu thảo luận và biểu quyết.