Cẩm nang công tác văn phòng

252 đến hành động (Tức là ra quyết định). Nói cụ thể hơn, việc ra quyết định chính là giải quyết vấn đề có cân nhắc cái lợi, cái hại của từng giải pháp để cuối cùng có được quyết định đúng đắn. Lựa chọn giải pháp tối ưu là bước then chốt của quá trình ra quyết định, trong đó trước hết tiến hành các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề và tìm kiếm tối đa mọi giải pháp. Để lựa chọn giải pháp tối ưu cần nhân thưc đươc tinh ưu viêt cua phương phap sang tao trong qua trinh giải quyết vấn đề, biết sử dụng cac công cu đê tim cac phương an va lưa chon giai phap, nhân thưc đươc nhưng kho khăn khi thưc thi giai phap va nhưng chuân bi cân thiêt. Một trong những phương pháp hiệu quả để lựa chọn giải pháp tối ưu là phân tích hệ thống, theo đó vấn đề được xem xét như sau: 1. Từng góc cạnh sự việc được nhìn nhận trên tất cả các hệ thống phụ liên quan tới nó. 2. Hình dung và xây dựng các hoạt động của sự việc thành một hệ thống duy nhất. 3. Lắp ráp các mảnh của hệ thống này thành một cái nhìn tổng thể. 4. Đi tìm giải phát tối ưu cho vấn đề cần giải quyết.