Cẩm nang công tác văn phòng

253 Như vậy, trong quá trình ra quyết định thì khả năng nhìn nhận tổng thể sự việc và các giải pháp một cách khách quan là quan trọng nhất. Kết thúc giai đoạn phân tích mọi giải pháp sẽ phải được đưa ra, xác định tiêu chuẩn lựa chọn (Thí dụ: về các phương diện luật pháp, chính sách, nhân lực, tài chính, thời gian … có thể có những cơ may và rủi ro nào). Cách giải quyết vấn đề theo hướng lựa chọn tối ưu sẽ bao gồm: những người tham gia đồng ý về cách diễn giải vấn đề, các mục tiêu của vấn đề đặt ra, các hạn chế trong quá trình giải quyết vấn đề (Giai đoạn diễn dịch); quyết định đưa ra dựa trên các tiêu chí lựa chọn và các hạn chế của hệ thống (Giai đoạn lựa chọn giải pháp tối ưu); giải pháp tối ưu đáp ứng được các mục tiêu của hệ thống chính là kết quả của phân tích và lựa chọn tối ưu (Giai đoạn tổng hợp). Chỉ sau khi phân tích, so sánh một bên là các giới hạn (về thời gian, tiền bạc, luật lệ …) và một bên là các tiêu chí lựa chọn giải pháp nhằm đạt tới các mục tiêu cụ thể sẽ đưa ra giải pháp được lựa chọn thỏa mãn được các tiêu chí lựa chọn nằm trong giới hạn của hệ thống. Như vậy, việc lựa chọn giải pháp tối ưu có thể bao gồm: 1. Đưa ra dữ liệu. 2. Phân tích các dữ liệu. 3. Dự báo các kết quả của các giải pháp.