Cẩm nang công tác văn phòng

273 của cộng đồng mình, nhóm mình và hạ thấp hình ảnh của cộng đồng khác, nhóm khác trong cuộc đua tranh (có thật hoặc tưởng tượng). Ở một mức độ nào đó thì việc chúng ta thiên vị nhóm mình là điều cũng bình thường thôi, khi nó là động lực thúc đẩy sự hoàn thiện và chẳng làm hại gì đến ai cả. Song vì hình ảnh của mình mà hạ thấp quá đáng hình ảnh của nhóm khác là điều tệ hại. Nó thường dẫn tới sự cố chấp, căn bệnh trầm kha của những người yếu đuối và thiếu tự tin – những người thường sợ những điều mình không biết, không hiểu, dễ bị sự phong phú, đa dạng làm lung lạc và suy suyển niềm tin và những điều mà họ xác tín. Trong khi đó khi người ta khi đã đủ tự tin vào hình ảnh tích cực của cá nhân và cộng đồng mình thì thường không cần phải làm tổn hại người khác để củng cố bản sắc của mình. Một người thực sự “vững vàng” thường không cảm thấy bị đe doạ vì sự phong phú, đa dạng. Tóm lại, để cuộc thảo luận, trao đổi ý kiến đạt hiệu quả cần đảm bảo những yêu cầu tối thiểu “chung sống” sau đây: 1. Bất kỳ ai, nhóm nào cũng đều có quyền tự xác định mình, quyền được công nhận, được gọi tên và nhắc đến theo cách mình muốn. 2. Mỗi người, nhóm đều phải đề cập đến các nhóm khác theo những đặc tính riêng của người, nhóm đó. Phải đảm bảo các quy tắc của mình không xâm phạm