Cẩm nang công tác văn phòng

287 nhận. Phải chuẩn bị tâm lý thanh thản, tự tin khi trình bày. Cô găng thuyêt trinh môt cach tư nhiên, như đang tro chuyên vơi khan gia. Tranh noi môt cach đêu đêu như tra bai. Một buổi thuyết trình nếu có hiệu quả và thành công, thường thì phải có sự tương tác qua lại giữa người nói và người nghe, do vậy phải luôn luôn chú ý đến sự phản hồi từ phía người nghe. Nên hỏi lại người nghe xem họ đã hiểu rõ chưa và có vấn đề gì cần thắc mắc, trao đổi thêm hay không. Việc khuyến khích người nghe đặt ra các câu hỏi sau bài thuyết trình là một trong những cách thức hữu hiệu tạo ra những cơ hội giúp củng cố thông điệp và tiếp tục truyền tải ý tưởng của người thuyết trình. Một khi người nghe có cơ hội được làm rõ những điểm còn chưa hiểu, thì họ sẽ rời buổi thuyết trình với những điều mà người thuyết trình thực sự muốn truyền tải. Giai đoạn không kém phần quan trọng này được gọi là thuyết trình sau thuyết trình (Người nghe hỏi và người thuyết trình trả lời). Cần thông báo cho người nghe ngay từ đầu là họ sẽ có cơ hội để tham gia vào giai đoạn đó và như vậy họ có thể sẽ đặt ra nhiều câu hỏi hơn. Nếu chưa hiểu câu hỏi của người nghe đặt ra, thì cần hỏi lại để khẳng định xem mình đã thực sự ý hỏi đó hay chưa. Phải nhìn thẳng vào người hỏi để chú tâm lắng nghe, song khi trả lời hãy hướng tới tất cả mọi người. Hãy nhớ rằng bài thuyết trình liên quan đến tất cả mọi người,